郴州嘉禾美的空调维修李华君用优质服务打造
嘉禾华君电器销售有限公司董事长李华君,深耕电器行业二十余年,以“把顾客的每一件小事都当做大事”的经营理念赢得了顾客的好口碑。
华君电器门店内外场景
在华军电器商场,记者看到取暖桌、洗衣机、电视、空调、电饭煲等众多品牌家电琳琅满目,摆放整齐,随着相继推出的冬季促销让利活动,吸引了不少市民前来咨询、购买,董事长李华君正忙着为顾客介绍产品。
嘉禾华君电器销售有限公司董事长李华君
李华君为客户介绍产品
“我在这边逛了一圈之后发现这边电器种类还是比较齐全,能找到我自己想要的商品,价格也比较适宜,而且工作人员的服务很热情,介绍也很到位。”在商场挑选商品的顾客说。
1997年,从衡阳电子专业学校毕业的李华君选择回到家乡,开始从事电器售后服务。2010年10月,李华君正式成立了嘉禾县华君电器销售有限公司,一举拿下了格力空调、海尔电器、美的电器嘉禾县总代理。经过多年的努力,如今的华君电器已经发展成了我县最大的电器商场。
“目前我们已经加盟了苏宁、京东这些门店,通过线上和线下同步发展,现在销售额已经超过了两千万。”李华君说。
从业多年以来,李华军坚持把顾客的每一件小事都当做大事来看待,在严格把控产品质量的同时,不断提升服务水平。在电器行业里售后一直是个难题,为此,李华君成立了专业的售后服务团队并制定了相应的业内规则制度,在接到顾客求助咨询后的24小时内,专业人员就会上门进行维修,及时回应顾客的需求。
在业内深耕二十余年,不管售前还是售后,李君华都非常熟悉,优质的服务也让他赢得了不少顾客的好口碑,谈到今后的发展他信心满满,“下一步,我计划在嘉禾县城新城区再开一家规模比较大的电器商场,方便广大市民购物”。