曹操专车定点维修10万公里不换胎曹操专车
曹操专车出事故 四个车胎爆了仨
陈师傅在杭州开了一年多的 曹操专车,5月22号晚上,回家途中,出了一起单方事故,陈师傅的车子直接冲进了隔离带花坛。本来是一起小事故,他却觉得类似的事情,很多开曹操专车的人都可能会遇到。
从照片上看,这起事故并不严重,为何一下子三个轮胎都爆掉,陈师傅告诉记者,他车子开了已有十多万公里了,但车胎一次没更换过。
陈师傅说,开曹操专车,在超过五万公里后,公司会有免费换两个轮胎的福利。不过他多次申请换轮胎,但曹操专车指定的维修点给出的态度都是不用换,给出的理由是磨损程度没达更换的要求。现在,陈师傅觉得这次事故一次性爆掉三个轮胎,与之前他一直更换不了轮胎有脱不了的干系。更郁闷的是,这次事故维修费用是一万五,陈师傅还要向公司交纳其中30%,也就是四千五百块钱的罚款。
这样的规定,陈师傅觉得很不合理, 他想知道的是,首先一点,曹操公司之前为什么一直不让他换轮胎,另外,这30%的罚款又是依据什么制定的?有没有协商的余地?
免费换胎的两个条件
为了核实情况,我们和陈师傅来到曹操专车萧山运营中心,运营中心总经理吴可先跟我们介绍了免费换胎的规则。
曹操专车萧山运营中心总经理 吴可:到了5万公里以后,他是否要强制去换呢。也是根据轮胎的磨损程度,因为轮胎有一个安全的标记线。那么即使他到了5万6万7万公里,这轮胎磨损没有这么严重的话,不会强制去更换的。另外,他更换的话是根据现场我们专业的维修站的人员,他会要求司机把车开到现场,再来看轮胎是否达到更换的标准,是否会影响安全的运营。如果达到标准了,我们就予以司机审批,批准免费更换。
对于这样的说法,陈师傅觉得,车胎一旦行驶了一定距离后,多多少少存在这样那样的问题,作为司机是最了解情况的,不能单纯看车胎磨损情况。而且,之前他向自己的车管表述过轮胎老化的事情,刹车片10万公里也到了。如果是自己的车,不管是可以换还是不可以换,他都会换,因为安全特别重要,何况车上还有乘客。如果说公司没有说5万公里以上可以选择换2个轮胎的福利,他老早自己花钱就买了。
曹操专车:事发时车速过快 漂移过弯
针对陈师傅的意见,吴经理表示,如果类似情况多次发生,他们会结合大数据的情况,对更换轮胎的细则进行适当的调整。他还指出,陈师傅这起事故并非单纯是因为车胎长久没有更换所造成的,跟陈师傅当时的时速脱不了干系。
曹操专车萧山运营中心总经理 吴可:乘车员说是50-60公里,但后台显示是88.5公里,一个车速。按理说我们就算在城市道路,就算是正常行驶的道路很少有超过80公里的限速。而且又是在过弯车道,而且是88.5公里。我觉得这个时候别说是有问题的车胎,就算是正常点的新的车胎,或者是好一点的,胎面比较厚的车胎,我们也不会这样来一个漂移过弯。
至于公司为何定30%的处罚,这位吴总经理也作出回应。因为车子都是公司的,出了车祸,势必存在车损折旧的情况,来年的车保也会相应提高。不过,吴经理也表示,考虑到陈师傅四个车胎爆了三个的特殊情况,他也会申请减免罚款。
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