尹同跃语录尹同跃采访
尹同跃语录(尹同跃采访)
1.尹同跃语录
语录1：汽车出口要把根扎到海外市场上去
语录2：我们要挨打才能成长
语录3：自主创新要强调流程创新
语录4：发展新能源要看价格成本
语录5：国外建厂合作不如合资更不如独资
语录6：市场高增长迷惑了一些政@府和企业
语录7：很多企业舍不得在研发和品牌上投入，品牌建设要舍得花钱
语录8：奇瑞力争成为国内最大电动车企业
语录9：实际上传统的汽车潜力还是很大的，比如柴油机的解决方案
语录10：未来十年 自主品牌机遇大过挑战？
2.该如何做好汽车后市场服务这项工作
一）、讲标准普通话，对客人[ 俄罗斯名画 【画作名称】《客人》 【创作者】A.E.阿尔希波夫（Arkhipov，Abram Efimovich 俄国） 【创作年代】1915年 【类别】画布 油画 【风格】-keren]热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。
（二）、熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。 （三）、坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。
（四）、负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。 （五）、提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。
（六）、填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。 （七）、拾到任何遗留物品，要立即上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人详细描述物品特征（如手机、BP机请其讲出机号拨打验证）出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。
（八）、客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。 （九）、客人到达时，应马上有礼貌地打招呼，并根据客人的要求合理安排。
洗浴部服务流程指南 A、迎宾员。一）、讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。
（二）、熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。 （三）、坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。
（四）、负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。 （五）、提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。
（六）、填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。 （七）、拾到任何遗留物品，要立即上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人详细描述物品特征（如手机、BP机请其讲出机号拨打验证）出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。
（八）、客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。 （九）、客人到达时，应马上有礼貌地打招呼，并根据客人的要求合理安排。
洗浴部服务流程指南 A、迎宾员：“先生（女士、小姐），您好，欢迎光临，请这边来”，把客人引至收银台[收银台作为商场超市所必不可少的配套设施，越来越多的被客户所关注。]，并告诉收银台男宾几位，女宾几位；要求：引领保持好距离，面带微笑，以最佳状态为客人服务。 B、收银员：当客人已走近收银台时，首先以站位的姿势，面带微笑说道：“先生您好，欢迎光临，先生（女士）X位吗？得到客人答复以后，把备品交至男宾部服务员手中。
C、更衣室[衣室，用于更换衣服的室内独立空间。]引位员：当客人走进收银台时，以快速的方式走到收银台前，站在客人的左侧，用右手把备品接在手中，后退一步，出左手打出手势，引领客人走到鞋吧，在为客人开门的同时，把备品交至鞋吧的服务人员（同时要配合礼貌用语）。 D、鞋吧服务员：先生（女士）您好，欢迎光临，先生（女士）请坐，当客人把鞋脱掉的同时，迅速的把鞋夹夹到客人的鞋帮上，并把手牌固定的交到夹鞋客人的手中，说“先生（女士）里面请。
E、男更服务员：先生（女士）您好，看一下您的手牌可以吗？你的手牌是X号，请这边来，在引领客人的同时，注意保持一步的距离，要求在客人的左侧，如环境限制可在右侧，把客人引至更衣柜[更衣柜是指存放衣物的柜子，是人们生活中必不可少的用品，广泛应用于家庭、公共事业单位、办公场所、学校等地，现代的更衣柜由钢制，木质，塑料等制成。]的同时迅速的把衣柜打开，说：“先生（女士）你的更衣柜是X号，并请先生坐在换衣服的沙发上，征询客人为客人更衣，有条不紊的把衣服摆好，在锁箱衣柜的同时，一定要锁紧更衣柜，并提示客人更衣柜已锁好；当客人准备洗浴时，把客人引至干身区，由分担区的服务员把客人送至楼面浴区。 F、浴区引位员：要求在为客人服务的时候为客人介绍二楼休闲吧[《休闲吧》是一款Android平台的应用。]、玉石体验场及各种配套设施，当引位员见到客人由电梯或楼梯走来的时候，主动的上前一步说：先生您好，里面请，把客人引至浴区。
G、浴区服务员：当客人进入浴区的同时，迅速的迎上前去，把客人引至浴区的各种设施分担区，主动的为客人介绍设施，客人沐浴时为客人擦背，在客人洗浴完毕以后，主动的引领客人进入二次更衣。 H、二次更衣服务员：先生您好，您请坐，主动的把睡衣裤为客人穿好，并提示把袜子穿上（因为什么），在介绍休闲吧的同时，把客人引至休闲吧，并祝客人休息好，相反在客人休息完毕以后，服务流程也是一样，但注意以下几点： 1、提示客人贵重物品是否遗留（更衣室）。
2、女更衣室的服务流程和男更衣室相同. I、休闲吧服务员：当电梯或楼梯出现客人的时候，服务员应主动的迎上前去说：“先生（女士）您好，欢迎来到休闲吧， 主动的为客人把竹椅挪后，当客人坐下以后，征询客人需要什么，得到客人的答复以后，迅速的把单据填好，送完物品，斜站于桌子一步以外，随时准备客人的寻唤，有机会的情况下主动的为客人。
3.谁知道汽车维修后市场怎么做会做大做强
从市场的发展前景来说是很好的，有了产品就要有服务，要是想在国内要有一个品牌的维修，还是需要一个过程的，目前现在市场上面的维修都是各个汽车品牌的，销售商自己维修的比较多一点，换一个角度就是，品牌之间的保护，要想建立专业的品牌维修，还是必须先打破品牌之间的保护，
汽车后市场有广义和狭义之分。广义的汽车后市场是指汽车在销售之后的整个生命周期内的所有市场，包括汽车的售后服务、维修、保养、保险、油品、用品、检测、配件等个市场。狭义的汽车后市场一般指汽车修理工具、设备、检测设备、用品等市场，即汽保市场。
汽车后市场是一个非常大的市场。从发达国家的经验看，广义汽车后市场的规模相当于二个汽车市场。狭义的汽车后市场的规模也相当于汽车市场的5%左右。可见，做大做强汽车后市场是完全可能的。
同为汽车后市场中的一员，让我们为此目标共同努力。
4.从事汽车后市场工作需要具备哪些知识和技能
我觉得做一个汽车后市场的人才应该具备以下几点：1、了解当地汽车行业[汽车行业，一般是指其汽车产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别。]的发展方向，根据实际情况给自己的投资定位 2、了解当地汽车行业的流行趋势，定位服务的理念 3、根据自己的实际情况做出投资的理想数额 4、搞好当地的各个关系网络 5、制定一个尽量完美的企业制度，并严格实施下去 6、根据实际情况找准人才 ，留住人才 7、一定的宣传活动最好是能和当地的**部门撤上关系 8、开凿客户，留住客户，让客户为我开凿客户 9、在工作当中把握每个 工作和业务环节，逐渐形成良好的服务链。
也就是说不一定要自己每一项业务都做，但是要做到没一项业务来了我都能给客户做好（这里指在自己有利润的情况下外协） 10、形成权威、同行业的执行标准。
5.2020年汽车后市场有什么趋势后
你好，首先整个汽车行业的前景是可观的，但竞争激烈，但是中国汽车后市场也蕴藏的巨大财富空间，到 2020年，将形成一个超大产业，而未来也是更加值得期待。
未来汽车后市场可能还是主要由传统汽车4S店、电商和第三方维修保养巨头机构三分天下。对于那些单打独斗的小规模的汽车维修和保养机构来说，要么选择成为电商的线下合作机构，要么选择并入第三方维修保养巨头等实质是“抱团取暖”的方式，否则就可能面临一些困难。但是比起困难来说，汽车后市场的机会是更大的！
希望我的回答对你有所帮助，谢谢！
