上河国际花园里养狗好吗感恩奋进七十年同心
张家川县融媒体中心讯（记者 马丽莎）党的二十大报告提出:“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。近年来，全县上下坚决贯彻落实党中央和省市委决策部署，积极防范化解各类风险隐患，全力维护社会大局和谐稳定，平安建设体制机制逐步完善，社会治理基层基础持续夯实，人民群众安全感不断增强。
政策法规有人宣传，孤寡老人有人照顾，困难问题有人帮忙解决……在张家川县，有这样一群人，他们默默无闻，甘于奉献，把群众的事当成自己的事;他们立足岗位职责，演绎着多种角色，是离群众最近的人。他们就是被群众称为贴心人的网格员。身着一片蓝，撑起一片天，网格员成为群众可以信赖和依靠的人，这样令人欣喜的变化，源于张家川县基层社会治理不断探索，全体网格员持之以恒的努力。
马关镇上河村村民谈起网格员王思尚，大家都纷纷点赞。“小伙子嘴甜、聪明、脚手勤”“经常来给我们宣传政策、调解邻里纠纷、帮我们解决问题”“他是我们的知心人、和事佬”……王思尚负责村上的网格，管辖村民247户，群众的诉求随时都能掌握，像之前管理服务不到位、信息不通、政令不畅等问题都得到有效解决。春耕生产时，村内独居老人李叔买不到化肥和种子，让邻居帮忙在网格微信群内说了一句，第二天一大早，王思尚就为老人购买了化肥、地膜、玉米种子等生产资料，并送到老人家中，还协调村内农机合作社帮老人种上玉米，老人高兴地直夸赞。
“这只是马关镇网格化工作的一个缩影，现在老百姓有啥诉求，网格员都能在最短时间掌握。村民有啥事情需要帮忙，也能第一时间找到网格员。”马关镇综治中心主任马晓荣介绍，马关镇2020年把全镇17个村共划分为22个网格，每个网格落实一名网格员。每个网格成员之间建有专门的微信群，老百姓可以通过微信群第一时间反映自己的诉求，网格员收集群众诉求也方便快捷。马关镇将平安建设作为民生工程，以“综治中心+网格化+信息化”的模式，将社会治理的触角真正延伸到基层的“神经末梢”，让综治中心成为一方平安的“稳压器”。
2022年10月，马关镇在原有“移动应急云广播”大喇叭运行的基础上，新引入了“中国移动5G数字乡村”平台。依托此平台，在全镇公共区域覆盖摄像头118个，并融入网格平台，实现全镇网格化服务管理全覆盖，打造了“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全“防控网”，进一步提升基层治理能力。
一个板凳，一件网格员蓝马甲，哪里方便群众，哪里就能宣讲。这是张家川县网格员宣讲党的二十大精神的常见场景。创新网格化管理在理论宣讲中的实践与应用，将网格员全部纳入理论宣讲工作队伍，着力构建网格化宣讲矩阵。充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，在公园凉亭、街头巷尾设置流动小课堂，让广大群众你一言我一语，尽情读报告、说变化、谈未来。党的二十大报告精神通过网格精准送达至群众家门口。
电动车充电桩分布社区各处，电动车整齐排列充电，智能感应灭火装置实时预警……人在格中走，事在网上查。在张家川，智慧社区融入网格，为基层社会治理插上科技的翅膀。近年来，张家川镇大力推进“网格化+信息化”，依托“天水综治”APP，实现对辖区内的人、地、物、情、事、组织六大要素进行信息采集，发现问题及时上报，“第一时间发现、快速处置、第一时间反馈”。
“我家娃娃今年要参加高考了，楼下餐馆的声音太吵了，娃娃每天中午、晚上都休息不好”“我们单元有人养狗，楼道及单元楼门口全是狗屎，人出门没办法下脚”“小区门口巷道里车辆乱停乱放占用消防通道”……张家川镇社区网格员上班后第一件事就是查看网格微信群里群众诉求，并及时向网格长汇报，然后和同事们一起商量解决问题的办法，并协同相关部门及时解决。她们自担任网格员以来，她们每天行走在街头巷尾，把工作的触角延伸到小区每家每户，开展走访巡查，对社情民意、矛盾纠纷等进行摸排记录和处理。以服务群众需求为切入点，他们既是民情信息收集员、政策法规宣讲员，也是问题隐患排查员、邻里纠纷调解员和民生服务员，“一岗多责”实现社会服务“零距离”。
今年以来，张家川镇5个社区积极开展入户走访调查，全面了解弱势群体最急需、最期盼解决的问题，目前共走访320户，收集“微心愿”210户217个。各个社区组织开展了形式多样的联谊活动，增进了社区居民之间的交流，形成了团结、友善、互助、和睦的新风尚。充分发挥网格员在主动创稳、矛盾纠纷排查、抵制高价彩礼、安全生产等基层治理工作中的作用，做到组织建设在网格、问题解决在网格、群众满意在网格。通过走访调查、业主“恳谈会”、“群众说事干部解题”活动，“大党委”联席会议等多种渠道，广泛了解掌握小区服务存在的问题和居民诉求，联合住建部门，召开整改会议，推动物业公司增强服务意识，提升服务水平，力促社区治理提质增效。
张家川镇党委副书记晋波涛介绍，张家川镇党建引领城市社区网格化服务管理工作启动以来，将城市社区划分为46个网格，坚持共建共治共享，推动平安建设、创文创卫、社区警务等深度融合，织密织牢基层社会治理“一张网”。网格员一员多能、一岗多责，把摸排到的信息和问题第一时间上报给网格长，再由网格长与各个部门进行对接，解决群众反映的问题和诉求。网格划分合理、责任人任务明确及严格的考核办法，解决了以往网格员下沉基层后没有主心骨、没有工作方向的问题，实现以网格连群众、以服务聚民心。
近年来，张家川县依托网格化管理体系及智慧化平安建设，建立起了横到边、纵到底的“大治理”体系，形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”现代社会治理新格局，营造治理有效、充满活力、和谐有序的社会氛围，不断提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平。
