花店养花柜全国机场首个鲜花无人零售柜上线
极目新闻记者 石倩
视频剪辑 石倩
通讯员 杜斯瑜
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在不少电影里，都有着手捧鲜花为亲友、爱人接机的温馨场景。但从市区买花带到机场，携带不够方便，在武汉天河国际机场上新的无人鲜花零售柜，有望解决这一困难。9月25日，极目新闻记者了解到，虽然国内其他机场也有零售柜，但都是有人值守。位于天河机场的零售柜是全国机场首个“鲜花无人零售柜”。
天河机场T3航站楼到达层新增的无人鲜花零售柜
有市民尝鲜无人零售鲜花
9月25日下午3时，左女士与几位同事抵达武汉天河机场T3航站楼2层到达厅，她们手捧着从市区选购的一束鲜花，准备给从深圳抵汉的老师接机。在2层到达厅，她们被一排透明橱窗吸引，里面装着几十束鲜花，“在机场就能买到鲜花，不用大老远从市区带过来，以后就方便多了。”左女士称。
左女士身边的一位同事表示，她们经常会在国内各个城市出差，买花接机的需求比较大，一个季度大约需要接机一次，一次大概需要准备三四束鲜花。但她认为鲜花无人零售柜还有需要改进的地方，“在每束鲜花的橱窗外，最好注明适合送给谁。送家人、送朋友、送领导、送恋人，对应着不同的花束和花语，更有针对性。”
左女士一行离开不久，一位年轻男士也走到零售柜前，扫描了透明橱窗上的二维码，手机上弹出了支付页面，他支付了99元，柜门打开后，他取到了一束粉色玫瑰，“今天给女朋友接机，她比较喜欢淡色系鲜花，所以选了一束粉玫瑰。”
旅客被无人鲜花零售柜吸引，驻足挑选
每隔两三日更换一批花束
极目新闻记者随后联系上了该零售柜的运营人员。工作人员陈女士介绍，他们在国内其他城市机场，也投放有鲜花零售柜，但都是有人值守的。位于天河机场的零售柜是全国机场首个“鲜花无人零售柜”。在天河机场共设有3个零售柜，两个位于国内到达厅，一个位于国际到达厅。
陈女士介绍，一个零售柜可以放置38束鲜花，鲜花价格分为99元、199元和299元3个档次。鲜花品类包括红白粉玫瑰、香槟玫瑰、百合、向日葵、满天星、蓝色妖姬和永生花等。
如果两三日内花束未销售出去，就有工作人员前来替换一批新鲜花束。该柜台于9月16日开始试营业，试营业期间每日大约销售出20多束鲜花。其中，99元的花束销量最好，大约占销售额的六成。
对比市区内的鲜花价格，左女士称与机场“鲜花无人零售柜”的价格差不多，机场零售柜的优势在于不用费尽心思找花店，也不用大老远地带到机场，更加省时省力，“在价格差异不明显的情况下，会优先选择机场零售柜。”
《2021—2026年中国无人经济市场前瞻与投资战略规划》报告指出，我国无人零售经济整体发展迅速，2014年市场规模约为17亿元。自2017年后，市场规模便高速增长，2018年约为198亿元，预计2020年将超过300亿元，2014-2020年的年均复合增长率达到68%。从形式来看，自助售货机仍是主流渠道，占据85%的市场份额。
业内人士表示，鲜花无人零售模式，有一定的市场需求。尤其是在机场这种消费场景，消费者有接机需求，并且周边很难找到可以订购鲜花的实体花店，为无人鲜花零售柜提供了发展契机。但无人零售不仅需要解决便利性、复购率等问题，更需要解决沟通问题，无人零售模式才会越走越好。
（来源：极目新闻）
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