“衷心感谢张书记和网格员小隋，尽心尽力帮我解决烦心事。”3月18日，居住在友善社区正大世纪家园小区的居民张仲祥说。

张仲祥是正大世纪家园的老住户。几年前，张叔叔楼上邻居将房子重新装修动用的风镐等设施，张叔叔认为装修造成了家里墙面“鼓包”、瓷砖开裂等情况，需要对方给个说法，但始终没有得到回音。基于此，张叔叔决定找友善社区居委会寻求帮助，请求给予调解。

友善社区党委书记张宝兰及网格员隋欣了解情况后，立即联系正大世纪家园物业经理小齐到当事人家里实地调查，并与楼上房主进行沟通，让大家都切实站在对方角度去考虑，远亲不如近邻，何况还是楼上楼下多年的老邻居。网格员小隋建议，找施工人员对墙面及瓷砖进行简单修理，或者找第三方鉴定机构进行评估，确定墙面及瓷砖问题产生的原因。

经过协商，张叔叔决定认真参考社区给出的建议，并对社区表示感谢。

“‘解民忧、纾民困、暖民心’，认真践行为群众办实事理念，急居民之所急，想群众之所想，构建和谐社区，做好居民的‘贴心人’，不断提高居民生活幸福指数，增强百姓幸福感和满意度，是友善社区不懈努力的目标。”友善社区党委书记张宝兰说。

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