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河南日报客户端记者 李凤虎 刘梦珂 通讯员 马学贤 吴娜/文图
随着新一轮冷空气的来临，当地出现寒潮“断崖式”降温，居民用电负荷持续升高,国网柘城县供电公司多举措全力应对寒潮影响，落实寒潮天气保供电措施，精心调控、贴心服务，营造良好的供电环境。
“你好，在现场巡视测温工作发现秋合线一号开关起热105度，需要咱带电作业班进行处理。”12月13日，国网柘城县供电公司带电作业班很快赶到现场，对整条秋合线进行排查，找到了故障点，更换了智能开关。
该县春水供电中心主要负责城区31000余户居民用电及41条高压线路的运行维护工作，连日来，工作人员分班分组对辖区内线路、变压器、杆塔基础等进行排查，分析研判因严寒天气可能对线路设备造成的问题风险,力争做到隐患早发现、早消除。
为保障居民用电无忧，春水供电中心工作人员还主动上门服务，详细了解客户的用电诉求，逐户排查家用电器、漏电保护器及低压线路安全隐患，提醒用户对线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等设备进行更换,及时消除用电安全隐患，为居民用电排忧解难。
居民王俊义说：“家里线路出了故障，供电工作人员几分钟来到了，把线路修好了，服务态度非常好。”
“春水供电中心全体员工按照公司寒潮工作要求，对41条高压线路进行全面巡视，及时排除故障点，并深入重要用户、主要机关，进行着重巡视，及时消除安全隐患、缺陷，确保城区、百姓、企业过上一个暖冬。”春水供电中心主任张栋说。
同时，柘城县各乡镇供电所工作人员积极行动，奔赴一线，加强供电设施巡视，在做好用电服务的同时积极向居民宣传冬季安全用电常识，讲解安全用电方法，提升村民安全用电意识，确保客户用电无忧。
据预测，本轮寒潮柘城县电网负荷可能达到40.6万千瓦，对此，电力调度控制中心密切跟踪天气变化和电网负荷变化，针对突发性负荷增长导致台区线路重过载情况，做好负荷分析和预测工作，部署线路切改、临时增容等配套解决措施，合理安排电网运行方式，全力提升电网安全运行能力。
国网柘城县供电公司电力调度控制中心主任崔玉说：“比如我们所在城区和工业园区的北海变，负荷比较重，提前把邵元变进行转移到韩楼变，缓解了北海变的供电压力，其它线路提前进行预测，做好了主变线路负荷的优化方案，督促大仵发电厂，备足燃料，顶封出力，全力保障民生用电。”
此外，国网柘城县供电公司还加强迎峰度冬应急值班管理，严格执行24小时值班、领导带班制度的工作要求。加强恶劣天气应急值班，落实备品备件管理，做好物资储备，健全应急响应机制，提高突发事件处置能力，持续做好寒潮天气下优质服务工作，持续强化重要、敏感用户供电保障。充分利用营业厅、网上国网APP和各乡镇供电所服务微信群等服务渠道，及时响应客户用电需求，迅速解决用电问题。有序落实保电措施，全力保障在寒潮雨雪天气下电网安全可靠运行，群众温暖过冬。
