留言内容：

本人于2019年在菏泽城建置业有限公司购买翰林华庭房产一套，房号20号楼16001,2020年8月出现房顶漏水，发现房顶存在大量裂缝，多次向城建置业公司及菏泽市住建局质量监督站反映房屋质量问题，两家单位均置之不理，无奈之下向领导投诉，要求菏泽市住建局质量监督站履行职责，菏泽城建置业公司维修房屋赔偿损失。

回复：

山东留言办理

尊敬的网友：

您好！您反映的问题，菏泽市住房和城乡建设局进行了调查处理，现回复如下：

由于20号楼17001室住户为陪读租房户，暑假期间房屋空置近一个多月，租户外出时疏忽忘记关闭厨房水龙头，水溢出造成室内大面积积水，因时间较长，积水较深，致使楼下16001室出现局部渗水、涂料脱落现象。我局已督促物业协调16001室、17001室业主解决好邻里纠纷。

客厅及卧室根据设计属于非抗渗混凝土且无防水要求，长时间浸泡引起的顶板渗漏非施工质量问题,漏水点处存在微裂缝(经测量，裂缝宽度为0.2mm，符合规范要求)，交房前已进行处理，后期业主装修时，将原修复包含腻子进行了铲除。

我们督促开发单位积极与您联系，施工单位出具了维修方案，但您不同意，要求将17001室地板砖和地暖全部凿除进行防水处理。目前，您们邻里双方就赔偿事宜无法达成共识，已进入司法程序。如需修复房屋，我局将根据情况及时跟进，并督促施工单位积极配合。

感谢您对我们工作的关注和支持，欢迎您多提宝贵意见和建议！

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